СДЭК совсем стал плох. Он 2 (ДВА) дня не может вывезти наши посылки с адреса. Полный бардак. Вчера приехал курьер-ценный специалист и просто не стал ничего забирать. Ну вот буквально развернулся и уехал - сказал, у него в планшете не указано что-то. Служба поддержки не смогла ничем помочь. Перенесли на вторник. Сегодня приехал курьер и из 15 посылок забрал 4 (четыре). Остальные просто отказался забирать и уехал. Служба поддержки сказала, что приедет другой курьер и заберёт остальные. Потом отзвонился утренний и сказал, что она ЗАБЫЛ забрать ещё одну посылку и сказал, что приедет завтра. Забыл посылку нашу. Приедет завтра. Занятой очень.
Дальше начался лютый бардак.
Приехал курьер, забрал только 2 (две) из 11. Всё это время поддержка рассказывала, что очередной курьер в пути. Но до вечера так никто и не приехал. И только вечером сотрудник СДЭКа честно признался, что сегодня никто курьеров даже не назначал. Т.е. нам целый день в поддержке просто ездили по ушам. Это утренник в психбольнице что ли? Перенесли на завтра. Завтра будет третий день как мы пытаемся отправить посылки.
Просто дикий нереальный бардак. Первый раз с таким столкнулся. Если люди не в состоянии даже забрать грузы, страшно представить как они их хранят и доставляют.
Посмотрите на скрины переговоров. На количество звонок в службу поддержки и время разговор с ней. Десятки минут. И вопрос так и не был решён. Страшно представить, что будет завтра и как наши посылки доедут на приграничье. И что будет, если что-то потеряют.
Нужна альтернатива СДЭКу, конечно.
